Comme vous, nous avons l’ambition de participer au bien-être des tous petits en proposants des produits d’hygiène et une sélection de couches de haute qualité, répondant parfaitement aux normes et à vos contraintes.
La définition, la mise en place des procédures qualité et des audits réguliers, nous permettent de vous garantir une qualité de service essentielle pour construire une relation de confiance.
Nos collaborateurs sont tous impliqués dans notre démarche qualité par des réunions de sensibilisation, des formations et une responsabilisation dans leur quotidien. Ils sont compétents et autonomes quant à la prise de décisions urgentes sur les dossiers ce qui permet à nos équipes d’être très réactifs et de respecter les délais.
La qualification, la proximité et la disponibilité de nos équipes seront pour vous les plus sûrs garants d’un service approprié.
Pour la partie commande, tout le site internet et le système de commande extranet ont été revus et optimisés cette année. Il sert d’outil de commande pour nos clients. Chaque client a accès à l’ensemble des fiches techniques, des factures, du suivi de commande directement sur la plateforme.
Cet outil permet d’avoir une visibilité sur l’ensemble du catalogue et de pouvoir passer commande rapidement. Un gain de temps important pour nos partenaires.
